Als Verkäufer bei Coop begann meine berufliche Reise. Nach meiner Ausbildung habe ich einige Monate als Magaziner gearbeitet. Jedoch stellte ich schnell fest, dass mich der Beruf nicht vollumfänglich glücklich macht.
Angesichts dessen habe ich mich entschieden, als Quereinsteiger im Callcenter Fuß zu fassen. Ich arbeitete mich im technischen und administrativen Bereich zum Customer Consultant im Callcenter hoch. Nach etwa einem Jahr habe ich als Experte mein Fachwissen den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt.
Als nächstes wurde ich Performance Manager und leitete fortan das Tagesgeschäft. Nach der Schliessung des Callcenters in Biel erhielt ich die Chance zum 2nd Level bei Swisscom zu wechseln und übernahm nach einigen Jahren als Customer Consultant die Rolle als Functional Coach. So war ich für die technische Führung der Mitarbeiter sowie für die Qualitätssicherung von Incidents und Telefonaten zuständig. Währenddessen absolvierte ich eine HF-Ausbildung in Informatik in Fachrichtung Applikationsentwicklung. Nach meiner Ausbildung an der HF TEKO in Olten wurde ich als Dozent angefragt. Diese Tätigkeit führe ich noch heute mit Leidenschaft weiter.
Nach 5 Jahren Erfahrung in der Swisscom durfte ich in einem anderen Unternehmen Erfahrungen als Junior Software Entwickler sammeln. So wurde ich in einem Startup meines früheren Dozenten als Junior Software Developer angestellt.
Aufgrund der Schliessung des Startups konnte ich meine Arbeit als Junior Software Entwickler nicht fortsetzen. Deshalb entschloss ich mich zu einem Comeback bei der Swisscom als Escalation Manager, wo ich komplexe technische Probleme analysierte und Lösungen für die Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit entwickelte. Zusätzlich fungiere ich in der Rolle als Business Engineer und arbeite eng mit DevOps-Teams zusammen, um das Monitoring und Event-Handling zu verbessern und Geschäftsprozesse zu optimieren, was ich bis heute mit Leidenschaft mache.
Mithilfe meiner vielseitigen beruflichen Erfahrungen und meiner Leidenschaft für Technologie strebe ich danach, innovative Lösungen zu entwickeln und Menschen dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Meine Mission ist es, durch Bildung und Beratung und der Informatik eine positive Veränderung in der digitalen Welt zu bewirken, indem ich Wissen vermittele, Herausforderungen bewältige und eine Atmosphäre des Wachstums und der Zusammenarbeit schaffe.
Ich verfüge über ein breites Spektrum an Fachkenntnissen und Erfahrungen, die es mir ermöglichen, effektive Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln.
Ich stehe Ihnen mit massgeschneiderten Lösungen und einem persönlichen Ansatz zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse und Ziele erfüllt werden.
Ich bringe frische Perspektiven und kreative Ideen ein, um dir dabei zu helfen, deine Ziele zu erreichen und Ihr Unternehmen voranzubringen.
Als Dozent an einer renommierten höheren Fachschule ist es mir ein Anliegen, zum Wachstum und zur Entwicklung der nächsten Generation von Fachkräften beizutragen.